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1. Hotelenmallorca.com Condiciones Generales
Los presentes Condiciones Generales contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad. Si alguna de las partes de estas condiciones resulta nula o inaplicable, las restantes condiciones conservarán su validez. Cualquier condición nula o inaplicable se considerará sustituida por una forma válida y aplicable de la condición, que transmita el mismo significado. Cualquier disputa que pudiera surgir se someterá a la jurisdicción y legislación de los tribunales españoles.
Su reserva en esta página está condicionada a su aceptación de los términos. Si no acepta alguna parte de los mismos, no debe continuar con el proceso de reserva. Si finaliza la reserva, estará aceptando que ha leído, entendido y aprobado los términos. Si existiera alguna parte que no entiende completamente, o si tiene cualquier consulta relacionada con el producto, no dude en ponerse en contacto con Hotelenmallorca.com.
Tras enviar la reserva correspondiente sobre un producto del presente sitio web, Hotelenmallorca.com confirmará dicha reserva por correo electrónico y le proporcionará un vale que deberá imprimir y presentar en el hotel en el momento de su llegada. Hasta que no se haya recibido su reserva y se haya confirmado el pago en Hotelenmallorca.com no constará ningún contrato con usted ni se establecerá un precio definitivo. (Véase la sección de PAGOS a continuación). Si necesita alguna aclaración, no dude en ponerse en contacto con Hotelenmallorca.com.
2. Modificación de las Condiciones Generales
Hotelenmallorca.com se reserva el derecho a modificar los actuales Condiciones Generales en cualquier momento y sin previo aviso, y usted acepta que el uso continuado por su parte de la presente página estará condicionado a las Condiciones Generales vigentes en el momento en que se realice el mencionado uso.
3. Cómo reservar su alojamiento
Es tan sencillo como completar el formulario que aparece en la sección de reservas de la página principal y abonar el importe total del alojamiento. La persona que complete el formulario de reserva de la página debe estar autorizada para hacerlo en nombre de todos los componentes del grupo que vaya a viajar y debe confirmar que las personas que forman parte del mismo aceptan las condiciones de la reserva. Además, dicha persona será responsable del coste total del alojamiento, incluyendo comisiones de cancelación o modificación. Asimismo, dicha persona informará a los demás miembros del grupo de los detalles de la confirmación y de cualquier otra información pertinente.
4. Edad y responsabilidad
Usted garantiza que es mayor de edad y dispone de la capacidad legal para utilizar el sitio de Hotelenmallorca.com y para aceptar las obligaciones legales relativas a cualquier responsabilidad resultante de la utilización de la presente página.
Usted garantiza que toda la información de carácter personal facilitada durante la reserva del alojamiento y el proceso de alta en el servicio es correcta. Asimismo, acepta la responsabilidad financiera de todas las transacciones realizadas en su nombre o mediante su cuenta.
5. Su reserva incluye
El coste de alojamiento básico incluye lo siguiente:
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Alojamiento y comidas según la información de su reserva.
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Todas las tasas y recargos obligatorios por el servicio del hotel.
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IVA aplicable al sector turístico en los países de la Comunidad Europea.
6. No se incluye
Los costes de alojamiento básicos no incluyen:
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Traslados entre el aeropuerto y el alojamiento.
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Excursiones y otros gastos personales.
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Recargos adicionales de las habitaciones, comidas y plazas no ocupadas en apartamentos.
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Recargos que los hoteles o apartamentos puedan aplicar por prestaciones adicionales como, por ejemplo, cunas, servicios de minibús, hamacas, sauna, pistas y equipo de tenis, conserjería, etc.
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Depósitos exigidos a la llegada por los propietarios de algunos apartamentos/chalets.
7. Pago
En el momento de realizar la reserva, Vd. Podrá elegir entre varias formas de Pago:
MODALIDAD 1. TARJETA DE CRÉDITO. Se cargará el importe total de la reserva en su tarjeta de crédito o débito. Las transacciones realizadas con Hotelenmallorca.com están encriptadas mediante un sistema de pago seguro avalado por varios de los principales bancos del mundo.
Este entorno, técnicamente seguro, garantiza que la información de las tarjetas de crédito no será interceptada y que, por tanto, no llegará a manos de ninguna otra persona que no sean las entidades bancarias encargadas de procesar las instrucciones de pago del cliente.
MODALIDAD 2. TRANSFERENCIA / INGRESO EN CUENTA. Hotelenmallorca.com le facilitará un nº de cuenta bancaria de LA CAIXA para que pueda realizar su ingreso, en el momento de la recepción del importe de la reserva, ésta quedará totalmente garantizada. El plazo de recepción de su pago será de 3 días hábiles si lo realiza desde otra entidad, por lo que le recomendamos un ingreso en cuenta o transferencia desde una cuenta de LA CAIXA, para una recepción inmediata.
8. Cancelación o modificación de reservas
Puede cancelar o modificar su reserva en cualquier momento a través de la página de Hotelenmallorca.com. En el momento de efectuar la reserva, se le informará de la comisión de cancelación aplicable, según las condiciones particulares de cada hotel. Las modificaciones que impliquen una reducción en el número de noches reservadas dentro de la franja a partir de la cual se aplican comisiones de cancelación, también pueden estar sujetas a esta comisión. Los espectáculos están sujetos a una comisión de cancelación del 100% de la cantidad pagada. Si continúa con la reserva, se entenderá que acepta expresamente estas comisiones.
9. Antes de iniciar el viaje
Hotelenmallorca.com no se hace responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse del viaje a las Islas Baleares
10. Seguros
Le aconsejamos que cuente con un seguro de viaje adecuado para cubrir cualquier imprevisto que pueda ocurrir durante su estancia.
11. Fuerza mayor
Entre los casos de fuerza mayor se incluyen (con fines enunciativos, pero no limitativos) intervenciones gubernamentales, guerras o amenazas de guerra, disturbios, incendios, inundaciones, terremotos, accidentes, tormentas, acciones terroristas o acciones industriales que afecten a Hotelenmallorca.com o sus proveedores.
12. Quejas
Si tiene alguna queja debe dirigirse inmediatamente a la recepción/dirección del alojamiento para que puedan tomar las medidas necesarias para solucionar el problema. Hotelenmallorca.com no se hace responsable de ningún daño o perjuicio causado por acciones, omisiones o negligencia de ningún proveedor tercero.
13. Fuera de nuestra responsabilidad
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14. Indemnización
Usted acuerda indemnizar a Hotelenmallorca.com, sus empresas asociadas, proveedores y cualquiera de sus respectivos empleados y agentes por cualquier reclamación, acción, demanda, multa, daños y perjuicios o cualquier otro coste, incluyendo honorarios de contables o abogados incurridos por usted o sus representantes por encima de la responsabilidad indicada más arriba, como resultado de un incumplimiento por su parte del presente Contrato o el uso que usted haga de la página.
15. General
Los presentes Condiciones Generales contienen algunas exclusiones y limitaciones de responsabilidad. Si alguna de las partes de estas condiciones resulta nula o inaplicable, las restantes condiciones conservarán su validez. Cualquier condición nula o inaplicable se considerará sustituida por una forma válida y aplicable de la condición, que transmita el mismo significado. Cualquier disputa que pudiera surgir se someterá a la jurisdicción y legislación de los tribunales españoles.
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16. Conversión de divisas
Los tipos de cambio se obtienen de diversas fuentes públicas y no se actualizan diariamente. Por tanto, no puede garantizarse que sean del todo precisos, así que deben emplearse tan sólo con fines orientativos. Los tipos de cambio reales pueden variar, por lo que le aconsejamos que los compruebe en un establecimiento profesional cualificado
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